제품이 배송전인경우 고객센터를 통해 주문취소처리가 가능합니다.
다만, 실제로는 출고작업(상품준비가 끝나고 포장작업) 중이라면 발송준비가 완료 되어 있을수 있는데
이럴때 결제완료 상태에서 배송중으로 전산에서 통보할때 시간이 걸려 바로 취소 불가 하실수 있습니다.
그러하므로 반드시 아래 연락처를 통해 주문취소 문의를 주셔서 확인 해주시기 바랍니다.
만약 발송이 진행된 경우 주문취소를 바로 해드릴수 없으며 저희가 택배로 발송한 제품을 다시 받아야
주문 취소처리 도와 드릴수 있습니다.
발송이 된 상품은 수령 후 반품하시는 왕복 택배비는 고객님께서 부담하셔야 하니 참고 해주세요.
(왕복 배송비는 CJ대한통운 기준으로 5천원 입니다.)
주문 취소후 무통장 입금으로 결제 하셨다면 공휴일 제외 영업일 기준으로
환불 처리 완료에 1~3일정도 소요될수 있음을 양해 부탁드립니다.
더 궁금한 사항은 언제든지 문의주시면
친절히 안내 도와드리겠습니다. 감사합니다^^
[ 디클 고객센터 ]
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