전체상품목록 바로가기

본문 바로가기

오늘하루 열지않기


현재 위치

  1. 고객센터
  • 고객센터
  • 맴버쉽 등급안내
  • 배송조회
  • 배송지연상품

FAQ - 자주묻는질문

  • [ 큐브 iwork10 ] 태블릿에서 한국어 입력이 안됩니다.

    안드로이드에서는 GOOGLE 한국어 입력기를 설치하고

    세팅하셔야 한국어 입력이 정상적으로 가능합니다


    한영 변환 키는 우측 ALT를 누르시면 됩니다.


    진행해보시고 안되시면

    제품 확인 가능하실 때 대표번호로 연락 부탁드리겠습니다.

  • [ 배송관련 ] 몇 시까지 구매하면 당일 발송인 가요?

    당일 주문수량에 따라 유동적이며 정해진 주문 마감시간은 없습니다.

  • [ 교환&반품 ] 반품이나 교환이 불가능한 상품은 어떤 것이 있나요.

    제품 수령 후 7일이내에 청약철회를 하지 않은 경우

    소재 특성상 일부 착용 사용에 대해 재화의 가치가 현저하게 감소하는 경우

    고객 부주의로 인한 상품의 변형, 훼손 또는 파손되는 경우

    오염물질이 묻어 있는 경우 (화장품, 향수냄새, 음식물 냄새 등)

    상품을 착용 및 사용하였을 경우

    인위적인 수선 및 수리를 한 경우, 세탁을 하였을 경우

    교환 및 반품 의사를 통보하지 않고 반품한 경우

    고객님 요청에 의해 특별히 제작된 제품인 경우


    위의 경우 반품/교환/환불 및 기타 처리가 되지 않습니다.

    자세한 문의는 Q&A로 문의해주세요.

                   
  • [ 취소문의 ] 입금 후, 주문을 취소하고 싶어요.
    제품이 배송전인경우 고객센터를 통해 주문취소처리가 가능합니다.

    다만, 실제로는 출고작업(상품준비가 끝나고 포장작업) 중이라면 배송중으로 보고 있으며,
    이때에는 시스템에 조금 늦게 반영이 되어 고객님께서 확인이 어려우실 수 있습니다
    그러하므로 반드시 상담원과 이야기를 나누신후 처리해주시거나
    혹은 평일 오후 1시이전까지 란에 완료한 글에 한하여 처리됩니다
    이미 발송된 상품은 발송이 끝나 버렸기 때문에 제품 변경 및 취소가 불가하오니 양해 부탁드립니다
    발송이 된 상품은 수령 후 반품하시는 왕복 택배비는 고객님께서 부담하셔야 합니다

    무통장 입금일 경우, 공휴일 제외 1~3일정도 소요될 수 있음을 양해 부탁드립니다.
                   
  • [ 취소문의 ] 카드취소를 했는데 카드사에서 취소가 되지 않았어요.
    - 카드취소를 신청하여 저희 측에서 카드취소를 하게 되면 바로 승인취소가 되는 것이 아닙니다.
    취소된 날로부터 보통 3~7일이내 처리되지만 카드사에 따라 추가적으로 소요될 수 있으니 참고바랍니다.

    단, 신용카드는 결제일에 대금이 청구될 수 있으며 이 경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.
    자세한 사항은 카드사로 문의해 주시고 궁금하신 사항은 고객센터로 문의주시기 바랍니다.

    만약 오랜동안 처리가 되지 않을경우 고객센터로 연락주세요.
                   
  • [ 적립금&기타 ] ID/PW 를 분실했습니다.
    로그인 화면에서 아이디와 비밀번호를 검색하실 수 있습니다

    이를 통하여서도 확인이 어려우실 때는 우측 --> [문의하기] 로 문의주시길 바랍니다.
                   
  • [ 적립금&기타 ] 적립금에 대한 안내 입니다.
    - 회원 가입시 3,000원이 자동 적립됩니다.

    - 제품 구매시 적립금이 지급됩니다. 결제 수단에 따라 아래와 같은 비율로 적립 됩니다.
    ( 회원 등급제를 적용할 경우 적립 혜택은 차등으로 달라질 수 있습니다, 추후 공지)

    무통장 입금 2%
    카드 결제 0.5%
    실시간 계좌이체 0.5%
    가상 계좌 0.5%
    적립금 결제 0.5%

    - 적립금 지급 시점은 배송완료 후 20일 입니다.

    - 각종 이벤트 참여나 상품후기를 통해서 적립금을 추가로 받으실 수 있습니다

    - 적립금은 3,000원부터 사용할 수 있으며, 구매금액이 50,000원 이상일 때 사용 가능 합니다.
MORE

이전 페이지

  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
  6. 6

다음 페이지

이전 제품  
다음 제품