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FAQ - 자주묻는질문

  • [ 큐브 iwork10 ] 안드로이드 버전 업그레이드 가능한가요?

    본 제품은 안드로이드 5.1 운영체제 맞게 생산된 모델로

    OS 업그레이드는 불가능합니다.


    추가 상담이 필요한 경우
    구매자님 성함, 구입일, 구매처 확인하셔서 대표번호로 연락 부탁드립니다.

    ☎ 1544-1238 ( 상담 가능 시간 - 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 )

  • [ 큐브 iwork10 ] 유선인터넷도 사용 가능한가요?

    윈도우 모드에서만 USB to LAN 젠더를 연결하여 유선 인터넷 사용이 가능합니다.

    ※ 유선랜포트가 없는 iWork10 / 디클 클릭북 D141 D11 시리즈와 동일합니다.


    추가 상담이 필요한 경우
    구매자님 성함, 구입일, 구매처 확인하셔서 대표번호로 연락 부탁드립니다.

    ☎ 1544-1238 ( 상담 가능 시간 - 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 )

  • [ 디클 클릭북 ] 윈도우 정품인증을 하라고 나옵니다.

    * 클릭북 시리즈 중 윈도우 포함 제품에 해당 하는 내용입니다.


    정품인증이 풀리거나 정품 인증중 오류가 발생했을 수 있습니다.

    내용으로 보아 마이크로소프트에 전화 하시어 전화 인증을 진행하셔야 할것으로 보입니다.


    정품인증페이지에서 전화 인증에서 한국을 선택하시고

    다음을 누르시면 자세한 내용을 확인 하실 수 있습니다.


    직접 하시기 어려우시면 인터넷이 사용가능한 상태에서

    고객센터로(1544-1238) 전화 주시면 안내드리도록 하겠습니다.


    전화 연결은 오전10시부터 오후5시까지 가능합니다.

  • [ 큐브 iwork10 ] 안드로이드 모드에서 일부 앱 구동이 되지 않아요~

    듀얼OS의 특성상 안드로이드는 윈도우설치 및 OS간 이동을 위해 반루팅 상태로 설치가 됩니다.

    이로 인해 국내 금융권이나 일부 보안툴이 설치된 어플은 사용이 불가능합니다.

    안드로이드에서 구동이 어려운 기능은 윈도우에서 사용하시는것을 권장드립니다.

  • [ 큐브 iwork10 ] 충전 시간이 느리던데 개선 방법이 있나요

    iWork10은 충전 전력이 낮은 제품으로

    사용 환경에 따라 약간씩 충전되거나 유지, 감소할수 있습니다.

    전원이 꺼진상태 또는 화면 밝기를 낮춘 상태에서 충전 하시는것을 권장합니다.



  • [ 상품관련문의 ] TV와 연결 해서 화면을 크게 보고 싶습니다.



    HDMI 케이블로 TV와 연결 가능 합니다.


    노트북과 TV의 HDMI 규격을 확인 하시고 알맞은 케이블을 구매 하세요.


    디클 클릭북 N141

    - 미니 HDMI


    디클 클릭북 D141 / D141+ / D141 x2

    - 미니 HDMI


    디클 클릭북 D11 -

    - 미니 HDMI


    3가지 모델 모두 미니 HDMI 포트가 탑재되어 있습니다.

    이 경우 mini hdmi to 사용하실 hdmi 단자로 구성된 케이블을 구입하시면 됩니다.



  • [ 디클 클릭북 ] CD/DVD 삽입 가능한가요?

    CD롬이 없는 제품입니다.
    외장 CD롬(보조전원 선포함)을 구입하셔서 사용하셔야 합니다.


    디클 클릭북 N141, D141 시리즈, D11 시리즈에 해당 됩니다.

  • [ 큐브 iwork10 ] 배터리 충전 시 화면이 미세하게 깜빡입니다.

    충전기 또는 케이블 이상으로 추측됩니다.

    다른 5V 2A 충전기로 충전해보시기 바랍니다.
    (삼성, 애플 등의 충전기 제외)


  • [ 디클 클릭북 ] usb를 인식을 못합니다 가끔 마우스도 인식을 못하는데 왜 이럴까요?

    윈도우 자동 업데이트가 완료되었는지 확인해보시기 바랍니다.
    윈도우 업데이트 내용 중 장치와 관련된 업데이트가 완료되지 않거나
    시스템 관련 업데이트가 완료되지 않으면 기기가 오동작 할 수 있습니다.
    제품 보증서 뒷면의 업데이트 확인 방법을 참고하시면 됩니다.

  • [ 큐브 iwork10 ] 화면 캡쳐 방법을 알려주세요.

    윈도우10 모드


    1. 키보드 도킹을 연결하시고 'PrtScr'키를 누르면 화면 캡쳐가 됩니다.

    그림판 등에서 붙여넣기( Ctrl+V ) 후 저장 할 수 있습니다.


    안드로이드 모드


    1. 키보드 도킹을 연결하시고 'PrtScr'키를 누르면 화면 캡쳐가 됩니다.

    ( 자동으로 갤러리에 저장 됨 )


    2. 전원버튼 + 볼륨키- 를 동시에 누르면 화면 캡쳐가 됩니다.

    ( 자동으로 갤러리에 저장 됨 )

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