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FAQ - 자주묻는질문

  • [ 디클 클릭북 ] 한자키 없는 제품 한자 입력 방법 안내
    더 궁금한 사항은 언제든지 문의주시면
    친절히 안내 도와드리겠습니다. 감사합니다^^

    [ 네이버 톡톡 채팅상담 ] http://digitalclick.kr/tok
    업무시간에 문의 남겨주시면 채팅으로 답변 드립니다.

    [ 전화상담 ] ☎ 0507-1320-2985 (평일 오전9시30분 ~오후5시)
    전화량이 많은 경우 연결이 지연될 수 있습니다.
  • [ 디클 클릭북 ] 외장 스피커 소리가 자동으로 조절됩니다.
    윈도우에서는 외부사운드장치가 통신으로 인식하였을때
    볼륨을 자동으로 조절하는 기능을 기본으로 갖고있습니다.
    [ 제어판-소리-통신탭-아무 작업도 안 함 ] 설정을 통해 해결 가능 합니다.



    더 궁금한 사항은 언제든지 문의주시면
    친절히 안내 도와드리겠습니다. 감사합니다^^

    [ 네이버 톡톡 채팅상담 ] http://digitalclick.kr/tok
    업무시간에 문의 남겨주시면 채팅으로 답변 드립니다.

    [ 전화상담 ] ☎ 1544-1238 (평일 오전9시30분 ~오후5시)
    전화량이 많은 경우 연결이 지연될 수 있습니다.
  • [ 디클 클릭북 ] 잠시 기다려 달라는 문구만 뜨고 30분 이상 안켜져요!
    시스템 준비 과정에서 다소 시간이 소요될 수 있습니다.
    1시간 이상 해당 화면에서 멈춰 있다면

    전원램프가 완전히 꺼질 때까지 전원버튼을 길게(1분이상) 눌러

    시스템을 종료 하신 후 다시 켜보시기 바랍니다.


    진행해보시고 잘 안되시면
    구매자님 성함, 구입일, 구매처 확인하셔서 대표번호로 연락 부탁드립니다.
    1544-1238 / 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 통화 가능
  • [ 디클 클릭북 ] 키보드 오류 / J K L을 치는데 숫자가 타이핑 됩니다.
    질문 :
    자판이 자꾸 엉뚱하게 눌러집니다. J K L을 누르면 1 2 3이 나옵니다.
    영어자판을 눌러도 숫자가나오고 한글을 눌러도 숫자가 나옵니다


    답변 :

    키보드 NUM LOCK키가 활성화 되신것 같습니다.


    D141 모델의 경우
    fn+f12를 눌러 num lock기능을 비활성화 부탁드리겠습니다.


    D11 / N141 모델의 경우
    fn키를 누르지 않고 num lk를 누르시면 num lock 기능이 비활성화 됩니다.

    iwork10 모델의 경우
    fn + ins(num lk) 누르시면 num lock 기능이 비활성화 됩니다.



    추가 상담이 필요한 경우
    구매자님 성함, 구입일, 구매처 확인하셔서 대표번호로 연락 부탁드립니다.

    ☎ 1544-1238 ( 상담 가능 시간 - 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 )

    #키보드 #오류 #숫자키 #자판
  • [ 디클 클릭북 ] 기가 무선랜 사용 방법을 알고 싶습니다.
    기가 와이파이를 지원하지 않는 제품에서 기가 무선랜을 사용 원할 경우
    기가 와이파이 USB 무선랜 카드를 구매 해서 장착 하시면 사용 가능 합니다.

    네이버 등에서 [기가 무선랜카드] 등으로 검색 하여 구매 하시면 됩니다.


    추가 상담이 필요한 경우
    구매자님 성함, 구입일, 구매처 확인하셔서 대표번호로 연락 부탁드립니다.

    ☎ 1544-1238 ( 상담 가능 시간 - 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 )
  • [ 디클 클릭북 ] D141 시리즈 업데이트 후 마이크장치 사라짐 해결방법


    위 링크로 이동 후 안내 방법대로 따라 해 주세요.


    추가 상담이 필요한 경우
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    ☎ 1544-1238 ( 상담 가능 시간 - 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 )
  • [ 큐브 iwork10 ] 태블릿PC로 LTE 접속 혹은 핫스팟이 가능한가요?

    판매중인 큐브 태블릿PC ( iWork10 / i7Tplus / iPlay10 ) 모두 와이파이 전용 제품으로

    스마트폰 처럼 유심을 이용한 LTE 인터넷 사용은 불가능하며, 와이파이 인터넷이 개방된 장소에서만 접속이 가능합니다.

    단, 스마트폰에서 지원하는 핫스팟을 이용해 LTE 신호를 와이파이로 분배하는 기능을 이용하면 인터넷 사용이 가능합니다.

    (핫스팟 접속시 기기마다 인터넷 속도 차이가 발생 할 수 있습니다)


    iWork10 / i7Tplus / iPlay10 모두 핫스팟 연결이 가능하며, 가지고 계신 스마트폰이 핫스팟 호환되는 기종이면

    연결하여 사용하면 됩니다.



    추가 상담이 필요한 경우
    구매자님 성함, 구입일, 구매처 확인하셔서 대표번호로 연락 부탁드립니다.

    ☎ 1544-1238 ( 상담 가능 시간 - 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 )

  • [ 큐브 iwork10 ] 마이크로SD 메모리에 프로그램 혹은 안드로이드 앱 저장이 가능한가요?

    마이크로SD 메모리는 보조 저장공간으로 사진이나 문서등의 자료를 저장하는것은 가능하나

    프로그램이나 안드로이드 앱 저장 및 복사는 불가능합니다.


    디클 큐브 iWork10 / i7Tplus / iPlay10 태블릿에 모두 해당되는 사항입니다.


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  • [ 큐브 iwork10 ] 기가와이파이 지원 가능한가요?

    본 제품은 2.4Ghz만 지원하는 모델로

    5Ghz 혹은 기가와이파이는 지원 불가능합니다.


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    ☎ 1544-1238 ( 상담 가능 시간 - 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 )

  • [ 큐브 iwork10 ] 제품 완충시 평균적으로 얼마나 사용 가능한가요?

    제품 완충시 대략 4~5시간 정도 사용이 가능하며,

    사용하시는 고객님의 패턴, 프로그램, 화면 밝기에 따라 달라질 수 있습니다.


    추가 상담이 필요한 경우
    구매자님 성함, 구입일, 구매처 확인하셔서 대표번호로 연락 부탁드립니다.

    ☎ 1544-1238 ( 상담 가능 시간 - 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 )

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